Ежегодно исследовательская компания Gartner объявляет 10 основных стратегически важных для развития бизнеса трендов и технологий. По мнению аналитиков, в 2019 году облачные сервисы и 3D-печать отступят на второй план.

Главными трендами станут ИИ-девелоперы, квантовые сервисы и умные пространства.

• 1. Самоуправляемые устройства

В ближайшие годы автотранспорт, роботы, летающие дроны будут активно использовать искусственный интеллект для автоматизации ручной работы. По прогнозам аналитиков, уже к 2021 году 10% новых автомобилей будут выпускаться со встроенной возможностью автономного вождения.

Вице-президент компании Gartner Дэвид Кирли отмечает, что этот тренд с успехом развивается в горнодобывающем секторе, и скоро его можно будет наблюдать в таких сервисах как доставка пиццы дронами или автономным дорожным транспортом. По словам Д.Кирли, ожидается сдвиг от работающих в одиночку умных вещей к группам. Например, дрон, который следит за сельскохозяйственными полями может увидеть созревший урожай и вызвать автономный комбайн.

• 2. Дополненная аналитика

К 2020 году благодаря дополненной аналитике дата-сайентизм упростится и им смогут заниматься не только квалифицированные специалисты, но и дилетанты.

Дополненная аналитика использует машинное обучение для анализа большого объема данных, получает из них новую информацию и визуализирует ее. Программные решения, которые используют дополненную аналитику, будут активно внедряться в приложения компаний и оптимизируют работу не только дата-сайентистов и аналитиков, но и бухгалтеров, менеджеров по продажам, маркетинга, специалистов по подбору персонала.

• 3. Искусственный интеллект

По мнению исследователей Gartner, в 2022 году не менее 40% новых приложений будут включать в свои команды искусственный интеллект как разработчика. С помощью таких решений как Google AutoML разработчики смогут работать в одиночку и набирать в свою команду «виртуальных» помощников с определенным функционалом для выполнения тестирования ПО, дизайна интерфейсов и даже для генерирования программного кода.

• 4. Цифровой двойник

Цифровой двойник – это виртуальная модель физической системы, которая постоянно обновляется по следам изменений своего реального прототипа. Уже сегодня 24% компаний, использующих интернет вещей, применяют цифровых двойников. Виртуальная модель помогает выявить слабое место реальной системы и провести дополнительную проверку.

У цифрового двойника огромный потенциал – его будут использовать для разработок решений, исследований, монетизации данных, тестирования новых бизнес-стратегий. С помощью цифрового двойника онлайн-магазины смогут подбирать одежду для покупателей, врачи – определять наиболее подходящую хирургическую операцию для пациента, не рискуя его здоровьем.

Огромные перспективы имеют «цифровые двойники организаций», которые благодаря операционным и другим данным смогут моделировать работу бизнес-процессов. 

• 5. Облако перемещается в Edge

Граничные или туманные вычисления (Edge) являются децентрализованной обработкой данных, происходящей около места генерации данных – на границе между устройством (прибором, датчиком) и сетью. Обработка информации происходит на месте, а в облако попадают готовые результаты.

Edge вычисления важны для развития интернета вещей. С помощью них подключенные устройства без задержки обмениваются данными с аналитической системой и устраняют зависимость от интернет-соединения.

В ближайшее время данная технология станет более усовершенствованной благодаря росту мощности граничных устройств и появлению сверхскоростной связи.

По мнению аналитиков Gartner, облако переместится в Edge. Граничные вычисления станут не просто дополнением вычислений в облаке, но и сами смогут использовать облачную архитектуру. С помощью встроенного искусственного интеллекта Edge вычисления смогут решать сложные задачи, постепенно будут оснащены хранилищами данных и возрастающими вычислительными возможностями.

Пятое поколение мобильной связи 5G, которое начнет развертывание с 2019 года и в ближайшие 5-6 лет охватит большую часть мира, создаст необходимую инфраструктуру для связи между собой миллиардов Edge-устройств.

• 6. Иммерсивные технологии

К 2022 году около 70% компаний будут применять иммерсивные технологии в работе – средства виртуальной и дополненной реальности. С помощью данных технологий будут проводиться тренинги, маркетинговые активности, визуализация дизайна, техническое обслуживание.

Произойдет «переворот модели взаимодействия» с клиентом, в результате чего системы начнут обучаться и адаптироваться к людям, а не наоборот.

Текстовые и голосовые чат-боты эволюционируют и станут подстраиваться под людей и общаться с ними через разные органы чувств, став своеобразным помощником.

• 7. Блокчейн-технологии

Развитие бизнеса с использованием блокчейн-технологий продолжит набирать обороты и к 2030 году перешагнет отметку $3 триллиона. Но это не значит, что он достигнет своего пика.

Сегодняшние блокчейн-технологии недостаточно надежны, часто медлительны, конфликтуют с законодательными органами. По мнению аналитиков Gartner, мир движется к более совершенным блокчейн-платформам, которые будут использоваться для совершения покупок, хранения средств, ведения бухгалтерии.

• 8. Умное пространство

Умным пространством называют физическую или виртуальную среду, где люди и технологические системы взаимодействуют между собой и образуют автономную экосистему. В ближайшее время технология приведет к появлению подключенных производств, в которые будут интегрированы цифровые цепочки поставок с использованием дополненного интеллекта и цифровых двойников.

Умное пространство станет проникать в города, цифровые рабочие места, умные дома. Лондон уже сейчас открывает свои городские данные, Дубай активно внедряет блокчейн, Сингапур сфокусировался на развитии интернета вещей, Монреаль применяет технологию умной уборки снега.

• 9. Цифровая этика и приватность

С каждым годом все больше денежных и репутационных потерь будет связано с несоблюдением приватности. В мире установлено миллиард точек сбора данных. Но, чтобы избежать крупных потерь, связанных с конфиденциальностью данных пользователей, компаниям стоит изучить международные законы, такие как Генеральный регламент о защите персональных данных Евросоюза.

Отдельные члены общества, организации и правительства начинают беспокоится по поводу того, что персональные данные пользователей могут быть использованы для злонамеренного вторжения в частную жизнь, создания систем контроля, в целях коммерческого или политического манипулирования. Четкое следование цифровой этике в ведении бизнеса поможет компаниям укрепить доверие своих клиентов.

• 10. Квантовые вычисления

К 2023 году 20% компаний будут вкладывать свои средства в квантовые вычисления. Те, кто первыми сможет получить доступ к серьезным квантовым вычислениям, смогут симулировать химические реакции на атомарном уровне и найти новые материалы, например, люминесцентные молекулы для дисплеев или аккумуляторные батареи нового типа. Квантовые проекты можно будет приобретать как сервисы, поэтому многие компании смогут совершить новаторские открытия без крупных вложений в покупку революционных компьютеров.